devoluciones-y-garantias.pngDevoluciones
y garantías

Sabemos que puede haber dificultades o daños del material al momento del envío, por lo que la garantía del producto cubre errores contenidos en el producto en el momento de la entrega. Los productos defectuosos o dañados a su llegada se devuelven e intercambian de forma gratuita, para esto es necesario que cumplas con dos cosas:

1. Revisa bien el producto antes de instalarlo, ya que únicamente se aplicará la garantía sobre material que aún no esté instalado.

2. Identifica el material dañado y tómale una foto donde se muestre claramente el material dañado. Envía la foto a: hola@matchpaper.com.mx

 

Para los casos en los que el diseño ya no fue de su agrado, no será posible recibir la devolución ya que el papel tapiz está hecho a medida del número de paneles que necesitas, es decir, la imagen se ajusta de acuerdo a los paneles que has decidido comprar, por lo que se hace una compra personalizada y no es posible proceder con la devolución.

Para las devoluciones o quejas, comunícate con el servicio de atención al cliente en

hola@matchpaper.com.mx

o llama al 55 5102 9301 ó al 55 4135 5903.